Die Jugendlichen vertrauen den Jugendarbeitenden viele Fragen und Anliegen an. Die Gespräche ergeben sich häufig spontan, so wie die aktuelle Lebenswelt der Jugendlichen oft spontan verläuft. Dieser Bedarf an Gesprächen zu Fragen der Lehrstelle und allgemeinen Lebensfragen nimmt stark zu. Nebst körperlichen und sozialen Veränderungen stehen die Jugendlichen vor der Aufgabe sich mit gesellschaftlichen Anforderungen an ihre Person auseinanderzusetzen und ihre eigene Identität zu finden und aufzubauen. Jugendliche benötigen in dieser Zeit Vertrauenspersonen und Fachstellen, an welche sie sich wenden können.

Die Jugendarbeit kann hier einen geeigneten Rahmen bieten, da in freiwilligen und unverbindlichen Gesprächen Vieles einfach angesprochen werden kann. Während dem Jugendhaus-Betrieb hat die Jugendarbeit nur eingeschränkt die notwendigen Ressourcen für tiefergehende Beratungen. Daher wird zukünftig Beratung auch ausserhalb der Treff-Öffnungszeiten angeboten. „Büroziit“ ist so auch ein Beratungsangebot für Jugendliche, die keinen Bezug zur Jugendarbeit haben. Die Jugendarbeitenden bieten niederschwellige und professionelle Hilfe an, sie hören zu und nehmen sich die notwendige Zeit für alle Anliegen. Nebst den Jugendlichen und jungen Erwachsenen steht das Angebot auch allen Personen mit Fragen zu jugendspezifischen Themen offen.